回答 １ の補足 お買い上げ後、何年経っても一回は無料ということの訂正
こんにちは。ブログでも記載いたしましたが、今後はブログとこのオンラインショップからの情報はリンクいたしません。ここでお伝えしたいことは全てここでお伝えいたします。それ以外の毛皮の一般的なことはブログで書くようにいたします。
本題に入ります。前回、アフターについてお伝えいたしましたが、少し訂正いたします。
前回を読んでいないお客様は、7/10日の 回答 1 工場直売という心地よい言葉の落とし穴と パショーネの立ち位置 を読んでください。
ここからが訂正です。
クリーニング一回目無料の意図は お客様の使用状況を確認する 汚れを早い段階で取る お客様との接点を持つ
このいくつかがあり、前回記載した、何年経ってもといいうと５年以上も考えられます。しかし、５年以上も一度も使用状況を確認することなく無料というのは問題があるかと考えてました。この一回目無料期間を３シーズンまでといたします。できればせめて二年以内に一回目のクリーニングをお出しいただければ、お客様ごとの使用状況を確認することができ、アドバイスもできるかと考えます。特に白いものは、皮脂や汗がわずかについても時間経過とともに黄ばみが発生します。一度でも着用されたものは出来ればクリーニングをすることをお勧めいたします。着用の頻度が少ないものは通常のクリーニング工程を経なくとも危険な部分に限った低コストでのクリーニングも出来ます。毎回フルに一律のクリーニングをして逆に痛めることの方が多い一般の業者がやるものとは違います。さらに、オンラインショップでのお客様も直接アトリエでご購入のお客様も全て一律同じレベルのアフターを提供することをお約束いたします。 長澤祐一